Política de Privacidad

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Última actualización: 30 de abril de 2026

Taller de Talavera opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Taller de Talavera cuenta con tecnología Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando nos visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y la presente Política de Privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente la presente Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, confirma que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información, tal como se describe en la misma.

Información Personal que Recopilamos o Tratamos

Con el término "información personal" nos referimos a información que le identifica o que puede asociarse razonablemente a usted o a otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido anonimizada, de modo que no sea posible identificarle ni asociarla razonablemente a usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de dicha información, en función de cómo interactúe con los Servicios, el lugar donde resida y en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable:

  • Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, información de la tarjeta de pago, información de la cuenta financiera, detalles de la transacción, método de pago, confirmación de pago y otros datos del pago.
  • Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
  • Información de la transacción, incluyendo los artículos que visualiza, añade al carrito, a la lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
  • Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía una consulta al servicio de atención al cliente.
  • Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información sobre el uso, incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona información personal de cualquier otra forma.
  • Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
  • A través de nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para activar determinada tecnología y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.
  • A través de nuestros socios o de terceros.

Cómo Utilizamos su Información Personal

En función de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podremos usar su información personal para los siguientes fines:

  • Prestar, Personalizar y Mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, incluyendo la ejecución de nuestro contrato con usted, el procesamiento de pagos y pedidos, el recuerdo de preferencias e intereses, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, el procesamiento de compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, la posibilidad de publicar valoraciones y la creación de una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, mediante la recomendación de productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y perfeccionar mejor los Servicios.
  • Marketing y Publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluyendo aquellos basados en artículos que haya comprado anteriormente o añadido al carrito, y en otras actividades realizadas en los Servicios.
  • Seguridad y Prevención del Fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas en relación con posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y crear una cuenta, es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Se recomienda encarecidamente no compartir su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con otras personas.
  • Comunicaciones con Usted. Utilizamos su información personal para prestarle atención al cliente, responder a sus comunicaciones, ofrecer servicios eficaces y mantener una relación comercial con usted.
  • Motivos Legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o dar respuesta a procedimientos legales válidos, incluyendo solicitudes provenientes de fuerzas del orden o agencias gubernamentales, investigar o participar en citaciones civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contenciosos, y aplicar o investigar posibles incumplimientos de nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos la Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, sujetos a la presente Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento y envío).
  • Con socios comerciales y de marketing para prestarle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada a través de servicios de terceros, basada en su actividad en línea en diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de conformidad con sus respectivos avisos de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos su información con el fin de mostrarle anuncios y marketing dirigido basados en su actividad en línea en diferentes comerciantes y sitios web.
  • Cuando nos lo indique, solicite o, de cualquier otra forma, consienta en que divulguemos determinada información a terceros, como para enviarle productos o cuando utilice widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
  • Con nuestras empresas afiliadas o, en su caso, con otras empresas de nuestro grupo.
  • En relación con una transacción comercial, como una fusión o insolvencia, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata su información personal relacionada con su acceso y uso de los Servicios con el fin de prestarlos y optimizarlos. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de su lugar de residencia, con el fin de prestar y optimizar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funcionalidades mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos a partir de sus interacciones con nuestra Tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funcionalidades mejoradas, Shopify puede utilizar la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluyendo la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos en relación con el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que le asisten, visite la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, podrá ejercer determinados derechos en relación con su información personal a través del Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden mostrar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, deberá revisar sus respectivas políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios web, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que en ellos se encuentre. La información que usted proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser visualizada por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ninguna validación del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo en la medida en que se divulgue en los Servicios.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, por lo que no recopilamos intencionadamente ninguna información personal de menores de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado su información personal, puede contactarnos a través de los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su eliminación. En la Fecha de Entrada en Vigor de la presente Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" (tal como estos términos se definen en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y Conservación de su Información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información confidencial o sensible.

El período durante el cual conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar su solicitud en la medida permitida por la ley.

  • Derecho de Acceso/Conocimiento. Puede tener derecho a solicitar el acceso a su información personal que obremos en nuestro poder.
  • Derecho de Supresión. Puede tener derecho a solicitar la eliminación de su información personal que obremos en nuestro poder.
  • Derecho de Rectificación. Puede tener derecho a solicitar la rectificación de su información personal que obremos en nuestro poder.
  • Derecho de Portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de su información personal que obremos en nuestro poder y a solicitar la transferencia de dicha información a terceros, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
  • Gestión de las Preferencias de Comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento a través de la opción de cancelación de suscripción que figura en los correos electrónicos que le enviamos. Si opta por no recibirlos, podremos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como correos electrónicos sobre su cuenta o los pedidos realizados por usted.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y le son aplicables las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, podrá ejercer los siguientes derechos, además de los indicados anteriormente:

  • Oposición al Tratamiento y Limitación del Tratamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que interrumpamos o limitemos nuestro tratamiento de información personal para determinados fines.
  • Retirada del Consentimiento: Cuando dependemos de su consentimiento para tratar su información personal, tiene derecho a retirar dicho consentimiento. La retirada de su consentimiento no afectará a la licitud de ningún tratamiento basado en el consentimiento prestado antes de su retirada.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en los Servicios o contactándonos a través de los datos de contacto facilitados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que le asisten, incluyendo los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No realizamos ninguna discriminación basada en el ejercicio de ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes, en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable. De conformidad con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le exigiremos que aporte pruebas de que está autorizado por usted para actuar en su nombre, por lo que es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en tiempo oportuno, según lo exigido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación sobre la forma en que tratamos su información personal, puede contactarnos a través de los datos de contacto facilitados a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a impugnar la decisión contactándonos a través de los datos de contacto indicados a continuación o presentar su reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos aquí.

Transferencias Internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera de su país de residencia.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, recurriremos a mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos se realice hacia un país que haya sido determinado como que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en la Presente Política de Privacidad

Podemos actualizar la presente Política de Privacidad periódicamente, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y mostraremos un aviso según lo exigido por la legislación aplicable.

Información de Contacto

Correo electrónico: info@taller-de-talavera.es
Atención al Cliente: Lunes a viernes: 9:00 – 17:00 Hacemos todo lo posible por responder a su correo electrónico en un plazo de 1 a 2 días hábiles.